Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului xenlita și achizițiile efectuate prin intermediul acestuia. Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați să respectați acești termeni.

Site-ul este operat de xenlita S.R.L., cu sediul în București, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J40/1234/2024, CUI RO12345678.

2. Produsele și Serviciile

Produsele comercializate pe acest site sunt suplimente alimentare și nu sunt medicamente. Acestea nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii vreunei boli.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă. Imaginile produselor au caracter informativ și pot diferi ușor de produsul real.

3. Procesul de Comandă

Pentru a plasa o comandă, trebuie să completați formularul de comandă cu informații corecte și complete. După trimiterea formularului, un operator vă va contacta telefonic pentru confirmarea comenzii.

Comanda devine fermă doar după confirmarea telefonică. Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile în cazul în care informațiile furnizate sunt incomplete sau incorecte.

4. Prețuri și Plată

Toate prețurile afișate pe site includ TVA și sunt exprimate în Lei (RON). Livrarea este gratuită pentru toate comenzile din România.

Plata se efectuează la livrare (ramburs), în numerar sau prin card, către curier. Nu se percep taxe suplimentare pentru plata la livrare.

5. Livrare

Livrarea se efectuează prin servicii de curierat pe întreg teritoriul României, în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor și de zona de livrare. Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de serviciile de curierat.

6. Dreptul de Retragere și Returnare

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a preciza motivul.

Pentru a exercita acest drept, trebuie să ne informați prin email sau telefon. Produsele trebuie returnate în ambalajul original, nedesfăcute și nedeterioriate.

În plus, oferim o garanție de satisfacție de 60 de zile. Dacă nu sunteți mulțumit de produs, vă vom returna banii integral.

7. Garanții și Răspundere

Toate produsele sunt certificate și respectă standardele de calitate europene. Produsele sunt suplimente alimentare și trebuie utilizate conform indicațiilor de pe etichetă.

Nu ne asumăm răspunderea pentru efectele rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor sau din nerespectarea indicațiilor. Consultați un medic înainte de a utiliza orice supliment alimentar.

8. Proprietate Intelectuală

Conținutul acestui site, inclusiv texte, imagini, grafice și logo-uri, este protejat de drepturile de autor și este proprietatea xenlita S.R.L. Este interzisă copierea, reproducerea sau distribuirea conținutului fără acordul nostru scris.

9. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat după publicare.

10. Legislație Aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.